People of AROBS – Echipa TrackGPS

TrackGPS

People of AROBS – Echipa TrackGPS

TrackGPS este unul dintre primele produse AROBS introduse pe piață și una dintre cele mai folosite platforme de soluții telematics din Europa Centrală și de Est. Un loc binemeritat, dobândit prin eforturile echipei TrackGPS. Mai mult decât atât, la finalul anului 2020 au reușit să lanseze o variantă upgradată a aplicației v4.0. Nu putem decât să ne întrebăm de unde au reușit să adune energie și idei să încheie un an atât de provocator cu rezultate atât de bune!

Răspunsul pare să fie – echipă și dedicare.

Cu alte cuvinte, am stat de vorbă cu o parte din membrii echipei și am aflat mai multe detalii despre traseul carierei lor.

TrackGPS

Lavinia F., TrackGPS First Customer Support Specialist

"Am venit în AROBS ca membru în echipa de suport clienți, pentru a lucra pe un proiect dedicat agențiilor de călătorie românești. În acest timp TrackGPS era la începuturi. Curând însă, și-au extins portofoliul de clienți și aveau nevoie de suport special pentru clienții lor. Sunt chiar prima persoană instruită atunci, în 2011, să ofere suport clienților TrackGPS. Asta mi-a oferit oportunitatea ca ulterior să devin Team Lead-ul echipei de suport TrackGPS. Azi, după 10 ani, tot nu pot să spun că mă plictisesc sau stagnez. Complexitatea proiectului, diversitatea situațiilor cu care interacționez în fiecare zi și colegii mei, sunt doar câteva din lucrurile care mă țin conectată și-n continuă evoluție. Pentru 2021 nu-mi doresc decât să fiu activă și deschisă către orice vine către mine, fără a-mi face neapărat planuri.”

TrackGPS

Ciprian S., TrackGPS R&D Manager

"Drumul meu în AROBS a început acum 11 ani, fără să știu exact ce-mi place să fac cel mai mult.dar am avut șansa să-mi găsesc adevărata pasiune și carieră aici, datorită inspirației pe care am găsit-o în mijlocul echipei TrackGPS – “A journey of a thousand miles begins with one step.” Fiecare pas pe care l-am făcut m-a ajutat să combin pasiunea cu munca în orice am făcut. Azi, pot contribui la a transforma o idee în realitate, o discuție la o cafea într-un produs funcțional de IoT&Fleet Management. Cea mai mare satisfacție profesională, când cercul se închide, după ce a pornit de la idee și s-a transformat în ceva real. Anul 2020 nu a făcut decât să întărească expresia înțeleaptă care spune: “Singura constantă e schimbarea.” Dintr-un punct de vedere dinamic, cel mai provocator lucru a fost să găsim soluții tehnice și formula potrivită în cel mai scurt timp. Adesea, cel mai scurt timp însemnând “ieri”. Ultimul an ne-a arătat că a sta pe loc nu e o opțiune. Ne-a arătat ce important este să te adaptezi în scurt timp, să găsești soluțiile potrivite, să iei în considerare contextul social, politic și tehnic. 2021 este anul în care lumea va începe să se miște din nou și planul nostru este să experimentăm și să lucrăm cu tehnologii noi pentru IoT&Fleet Management, pentru a dezvolta și mai mult produsul TrackGPS.”

TrackGPS

Imre D., TrackGPS Customer Support Specialist

„All your dreams can come true if we have the courage to pursue them.” - Walt Disney. Cu asta în minte, am să vă spun povestea mea. De când eram copil mi-au plăcut mașinile. Când aveam 10 ani, l-am cunoscut pe unchiul unui bun prieten care era șofer pe tir și încă de atunci am rămas fascinat de aceste vehicule mari care merg sute de kilometrii în jurul lumii. La acea vreme îmi doream să devin mecanic dar cumva am ajuns să renunț la acest vis pe parcurs. Însă acum 8 ani, am aplicat pentru poziția de technical support la AROBS TrackGPS, moment în care am simțit că m-am întors la vechea mea pasiune – mașinile. La cea vreme produsul era la începuturi pe piața de management de flotă. Consider că rolul meu este destul de important: pot să ajut clienții noștri să aibă o călătorie fără griji, să evite amenzi nedorite și să-și plătească simplu taxa de drum prin Ungaria. Proiectul nostru presupune o soluție complexă, care necesită atenție, decizii în timp real și o responsabilitate mare atunci când oferi suport. Orice mică eroare umană sau tehnică îi poate costa amenzi importante. Cunosc limba maghiară, prin urmare suportul meu este mai complex și mai util. Și nu există feedback mai bun decât clienți care-ți spun că-s fericiți că ești acolo să-I ajuți. Sper ca 2021 va fi un an mai bun din toate punctele de vedere și în final, să ne putem întoarce la normalitate.”

TrackGPS

Andrei M., TrackGPS Regional Sales Manager Iași & Country Manager Indonesia

"Imaginați-vă entuziasmul meu atunci când am primit oportunitatea de a lucra la TrackGPS, jobul care îmi permite să combin cunoștințele mele, experiența și skill-urile cu lucrurile care-mi plac cel mai mult. Am întâlnit aici o echipă profesionistă, oameni care oferă un mediu stimulant, creativ și inovativ. 13 pare să fie o cifră norocoasă pentru mine, deoarece în 2013 m-am alăturat echipei de vânzări al diviziei TrackGPS. Patru ani mai târziu, compania mi-a oferit ocazia să cresc echipa și business-ul în Europa de Est, când am fost promovat ca Manager Regional. În 2019 am fost recrutat drept Country Manager pe Indonezia, pentru a dezvolta business-ul în Asia de Sud-Est, un alt rol pe care-l îndeplinesc. Criza COVID-19 în mod evident a fost cea mai mare provocare de până acum. Pentru TrackGPS, ca pentru multe companii, principalul task a fost dezvoltarea unui tool digital care ne ajută să eliminăm și să scădem drastic interacțiunea față-n față, din cauza măsurilor de precauție împotriva îmbolnăvirii atât pentru colegi cât și pentru clienți. 2020 a fost menit să ne facă martori la adaptarea rapidă și cu viteză mare a tehnologiilor digitale. S-au dovedit a fi de ajutor, nu doar pentru a păstra performanțele înalte în business, ci și pentru a descoperi și găsi acces la noi oportunități în business. Țelul meu este să păstrez nivelul de performanță și rezultate obținute în ultimii ani, iar din poziția mea, să continui să dezvolt și extind brand-ul Track GPS. Potențialul nostru de creșetere există.”

TrackGPS

Leonard A., TrackGPS Technical Director

"Îmi plac provocările zilnice, tehnice sau legate de business. Nu este niciun moment plictisitor, asta îmi dă energie pozitivă. Fiecare zi aduce ceva nou, noi oportunități de învățare, indiferent dacă ne referim la clienți, interacțiuni, probleme tehnice, recrutare, etc. Echipa este un element important pe care-l apreciem la TrackGPS. Avem conexiuni puternice, discutăm și rezolvăm probleme împreună, astfel încât putem sărbători împreună succesul. Mereu încercăm să ne comparăm cu marii jucători de pe piața și principalul nostru obiectiv este să punem TrackGPs în atenția Europei de Est. Avem libertatea de a alege instrumentele cu care vrem să lucrăm, modul în care lucrăm, pentru că echipa este adesea implicată în sesiunile de planning. “Relația” mea cu TrackGPS a fost oficilizată în ianuarie 2019, pentru poziția de director tehnic. De atunci sunt într-un proces continuu de învățare. 2020 a adus o mulțime de provocări pentru noi. O să menționez pitch-urile corporate, dezvoltările cross-platform în timp record pentru varianta Mobile v4.0 și versiunea web v4.0 pentru lansare. Cred totuși că cea mai mare provocare a fost rescrierea serviciilor de recepție într-un singur Hub IoT, capabil să reacționeze la milioane de mesaje pe secundă. În 2021 îmi doresc să particip la mai multe cursuri de management și leadership.”

Azi, TrackGPS operează în mai mult de 6 limbi, are peste 4300 de clienți și peste 68.000 de vehicule monitorizate prin aplicație. Mai mult de atât, au contribuit la efortul comun al comunității în lupta împotriva pandemiei în 2020, oferind acces gratuit la aplicație pentru ambulanțele din portofoliul de clienți.

Toate acestea au fost posibile cu ajutorul și implicarea a peste 100 de persoane din echipa TrackGPS.

Dacă vrei să știi mai multe despre serviciile de management de flotă, le poți lăsa un mesaj aici.

Între timp, #WeWontStop din căutarea celor mai interesante povești spuse de People of AROBS.

Dacă până aici te-am convins și vrei să ne recomanzi unui prieten/ă, ne-am bucura să o faci.

Citește cele mai noi postări de blog

Recomandă AROBS unui prieten

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email

Urmărește-ne pe social media

People of AROBS – Echipa IT Support

IT Support

People of AROBS – Echipa IT Support

Faceți cunoștință cu People of AROBS – echipa IT Support.

Cei care rezolvă toate “micile” probleme tehnice, înainte ca acestea să devină reale urgențe. Știm cu toții că nu e tocmai o problemă nesemnificativă când nu avem acces la email și trebuie să trimitem un mesaj unui client.

Mai mult de atât, provocați zilnic de timpurile pe care le trăim, am conștientizat cu toții cât de important este rolul fiecăruia într-o companie de software development. Pentru că am creat o cultură bottom-up, bazată pe un spațiu de implicare și creștere, am decis că este timpul să punem lumina reflectoarelor pe și pe cei care lucrează în spatele cortinei companiei. Primele informații din culise le-am aflat de la colegii din departamentul IT Support.

“Dacă ar fi să facem o analogie, favorita mea este aceasta – când aprindem lumina într-o încăpere, doar atingem un întrerupător și se face lumină. Dar în spatele acestui simplu lucru e un întreg proces – este electricitate oferită de o centrală electrică, unde sute de oameni lucrează 24/7 să se asigure că totul merge bine. Așa se întâmplă și cu departamentul nostru. În majoritatea timpului, oamenii nu realizează că în spatele celor mai simple lucruri, precum un email, stau eforturi pentru a oferi acel serviciu.” – Adrian Hădărean, Manager Departament IT Support.

Ne-am dorit să aflăm mai multe despre provocările zilnice cu care se confruntă, care a  fost traiectoria carierei lor și cum văd viitorul după un an diferit și dificil.

Citește mai jos ce ne-au spus colegii.

IT Support

Romeo A., Network Security Engineer

Romeo A., Network Security Engineer “M-am alăturat echipei AROBS acum 5 ani, inițial pe un post de IT Support. Dar cu încrederea și suportul echipei, plus oportunitatea, am devenit Network Security Engineer. Din acel moment, interacțiunea cu oamenii, conexiunile pe care le-am creat în acest mediu profesional, cât și pasiunea pentru IT și Securitatea Informației, îmi oferă set-up-ul perfect pentru dezvoltare. Oamenii din Departamentul IT au de obicei un spectru larg de cunoștințe și atribuții, care implică atât dezvoltarea de produse IT cât și să ofere suport administrativ. Cu alte cuvinte, ei sunt cei care se asigură că sistemele de securitate și toate serviciile IT ale companiei merg ca la carte 24/24. Dacă ne-am sista activitatea pentru o singură zi, toate cele menționate cât și cele conexe, ar claca. Ceea ce ar afecta funcționalitatea organizației. Cele mai mari provocări în munca mea sunt adaptarea la situații, probleme, proiecte la care nu am mai lucrat anterior, să gestionez, coordonez și să obțin cele mai bune rezultate in cel mai scurt timp posibil. Dincolo de acestea, proiectul meu favorit, să spun așa, a fost cel organizat cu sprijinul AROBS, în care am avut rolul de tutore pentru persoane în vârstă, pe care i-am învățat să utilizeze un computer.”

IT Support

Monica J., IT Technician

„Acum un an și jumătate, luam un nou start, într-un oraș nou, cu un job nou. Dar cu răbdare, învățare și suportul echipei mele, am reușit să ajung într-un punct unde azi pot spune că aș putea face față oricărei provocări.dar ce este mai important decât asta, este faptul că fac cea ce-mi place. Integrarea mea în companie s-a făcut foarte rapid, mulțumită colegilor mei. Oamenii, diversitatea și provocările profesionale sunt cele mai importante atribute ale muncii pe care eu o caut și pe care le-am găsit aici. Consider Departamentul IT un layer important pentru buna funcționare a unei companii. E suficient ca un serviciu să înceteze să funcționeze și lucrurile pot scăpa rapid de sub control. Să fiu sinceră, cea mai mare provocare a mea a fost să lucrez într-un mediu unde nu activează foarte multe femei. În alte cuvinte, fiecare zi e o provocare. Nu este o zi ca și cealaltă în Departamentul IT. Planurile mele pentru anul ce vine este să continui să fac ce-mi place și să evoluez și mai mult în departamentul IT. Un plan care este deja în progres. Sper ca 2021 să fie un an mai bun din toate aspectele și sperăm să revenim la o anumită normalitate.”

IT Support

Cristian S., Network Administrator

“Pentru mine totul a început ca o pasiune și din 2013, pe baza recomandării unui coleg, am început să-mi aduc contribuția în Departamentul de IT din AROBS. Cred că unul dintre cele mai importante aspecte din munca mea zilnică este că întâmpinăm mereu situații noi, ceea ce-ți oferă o mare satisfacție în momentul în care reușești să le rezolvi cu succes și să vezi rezultatele muncii tale. În contextul actual, luând în considerare evoluția și viteza tehnologiei, lipsa unui departament IT ar expune o companie la nenumărate riscuri și ar încetini progresul acesteia. Cred că cea mai mare provocare a unui membru din departamentul nostru este să dai tot ce-I mai bun în fiecare zi, să menții o calitate a muncii ridicată, în timp ce totodată ții pasul cu evoluția tehnologiei. Profesional, 2020 a fost probabil cel mai provocator an de până acum. A fost nevoie să facem față unei multitudini de schimbări, dar am avut și satisfacții, pentru că am reușit să ne adaptăm pe parcurs și să păstrăm totul funcțional.”

IT Support

Iacob B., Application Support Specialist

”Am venit în AROBS chiar după ce am terminat facultatea, în 2016, când căutam intens un loc de muncă în domeniul meu. Drumul meu în companie în acești patru ani, a fost ascendent, din punct de vedere profesional. Începând de la o poziție de Suport Tehnic, după doi ani am avansat la Application Support Specialist. Îmi place că am mereu provocări tehnice care mă ajută să evoluez profesional și personal, dar cel mai important este că am libertatea să experimentez și să învăț lucruri noi. Cred că absența unui Departament IT în zilele noastre, pentru o companie care are activitatea de bază în online, n-ar trebui să constituie nici măcar o ipoteză. Deși activitatea departamentului nu este mereu vizibilă sau tangibilă, este vitală pentru buna funcționare a companiei. În final, cea mai mare provocare este să fi într-o dinamică zilnică și să te poți adapta unor situații imprevizibile.”

Fiecare organizație este un sistem complex care cere o conexiune între departamentele sale.

Așa cum nouă ne place să spunem – fiecare este o piesă importantă din puzzle.

De aceea #WeWontStop cu interviurile noastre!

Stați aproape să cunoașteți și alți colegi, prin articolele viitoare ale campaniei noastre People of AROBS.

Dacă până aici te-am convins și vrei să ne recomanzi unui prieten/ă, ne-am bucura să o faci.

Citește cele mai noi postări de blog

Recomandă AROBS unui prieten

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email

Urmărește-ne pe social media